不動産営業の新しいコミュニケーションツール「Beeeline(ビーリン)」

LINE公式アカウントの活用を最大化するマーケティングツールです。

LINE公式アカウントの基本機能だけでは実現できない、顧客に合わせたセグメント配信、集めた顧客情報を元にデータベース化、リッチメニューの出し分けなど、Beeelineを使うことで可能になります。
データを元にした新しいアプローチで反応率アップ、顧客一人一人の状態に合わせた情報配信でコミュニケーションをとることができます。

導入後はLINE公式アカウント運用経験が豊富な専任担当者/カスタマーサクセスチームが伴走、上記のような成果がしっかり出るようサポートできる体制になっています。

友達になっていただいたお客様と、来店前からLINEでコミュニケーションできる

Beeeline独自技術の「公式LINEサブアカウント機能」により、お客様と1to1でメッセージのやりとりができます。アンケートもLINE上で実施でき、お客様は来店前でも気軽に相談が可能です。

LINE公式アカウントの基本機能では上記のような情報把握をした上での1to1メッセージやりとりはできません。

また管理アカウントであれば、メンバーのお客様とのやりとりは全て閲覧可能。適切なタイミングでアドバイスしたりヘルプに入ることができ、個人LINEだと発生してしまうブラックボックス化問題も防ぐことができます

友だちをデータベース化、一元管理して分析・活用

Beeelineのアンケート機能やクリックアクションデータ等を活用して、お客様の情報を取得、蓄積してLINE公式アカウント上の友だちをデータベース化します。
一元管理することにより、友だちの状況を細かく把握し、最適なタイミングで最適なコンテンツを配信、リッチメニューを表示させます。
また蓄積したデータベースから営業やお客様対応も合わせた情報連携をすることにより、横断的なサービス施策の展開が可能になり、新しいアプローチを生むこともできます。

顧客の属性、状態に合わせたメッセージを配信

LINE公式アカウントの基本機能でも簡単なセグメント配信はできますが、Beeelineを活用することによって、より細かい条件や自由なセグメント設計をしてメッセージを配信することができます。
またお客様のクリックアクションデータ等を取得、アンケート機能などからの取得情報を紐づけることによってお客様のデータベース化します。
蓄積されたデータにより、よりそのお客様に合わせたメッセージやコンテンツを配信、反応率アップにつなげます。

細かいセグメント配信ができない

お客様の属性、状態に合わせた配信をして最適化していかなければ、単なる迷惑メッセージになってしまします。Beeelineでは細かい条件や自由なセグメント設計による配信、自動応答なども可能です。

営業メンバーが個人LINEを使用している

Beeelineを導入すれば、会社のLINE公式アカウントをお客様にご案内し、友達になっていただくだけ。個人LINEに依存せず、正式な会社のツールでありながら、LINEと同じように気軽なコミュニケーションが実現可能です

LINEを活用最大化できていない

全ての機能を使う必要はありません、業種業態によって最適な活用方法があります。例えば、オフィシャル情報を配信しつつ、1to1メッセージ機能を使えば、営業個人からアプローチできます。