不動産会社におすすめの顧客管理システム15選まとめ

顧客のデータは蓄積いていく一方、そのデータはうまく活用できているでしょうか。

顧客の購買行動を分析し、行動パターンにあった提案をするとこでより成約率の高い営業活動ができますよね。

また、顧客情報を一元管理でき、営業やマーケティングなど他部署間での連携も取りやすくなるでしょう。

今回は不動産会社におすすめの顧客管理システム15選を紹介いたします。

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不動産会社におすすめの顧客管理システム15選まとめ

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1．不動産専用顧客管理システム「みらいえ」

DataBee株式会社のmiraieは、初期費用、月額費用ともにリーズナブルで、初めて不動産管理システムを導入する会社でも安心して利用できる価格設定です。

顧客の行動履歴をビッグデータ化し、人工知能の機械学習により常に最適な成約に導く成功ノウハウを営業にフィードバックするサジェスト機能があり、連絡のし忘れを防ぎ営業活動を円滑に進めることができます。

またメール機能については業務に必要なメールテンプレートが約70種類も用意されているので、文面に悩むことなく手早くメールの作成が可能です。

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2．いい生活のクラウドSaas

株式会社いい生活が提供するいい生活のクラウドSaasは3,800店舗以上の不動産会社に導入されている業務支援システムです。

反響のあった顧客情報を自動で登録し追客状況を管理する機能や、顧客に紹介したい物件の写真が入ったメールを簡単に送ることができる自動マッチングメールなど、手間をかけず着実にアプローチが可能。

他機能も充実しているので、顧客管理を徹底しながら他業務もスムーズに行うことが可能です。

業態を選ばない顧客管理をお探しの方は「いい生活のクラウドSaas」がおすすめです。

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3．ノマドクラウド

イタンジ株式会社のノマドクラウドは累計導入700店舗突破の業務支援システムです。

問い合わせ内容や反響物件、タスク管理とも紐づいており顧客管理がよりし易くなります。

メール開封、お客様の現在オンラインの有無、アクティブな時間の傾向が可視化されるためアプローチのタイミングも逃しません。

珍しい機能としては、チャットのようなUIで顧客と1on1でメッセージができるメッセージ機能があります。オプションで人工知能が返信するAIチャットでさらなる業務改善も可能です。

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4．KASIKA

Cocolive株式会社が提供するKASIKAは、不動産販売・住宅建築業界に特化したマーケティングオートメーションツールです。

ポータル反響自動取り込み機能では、問合せや資料請求のあったお客様を自動登録、無駄な登録作業を大幅に削減でき顧客管理が楽になります。

また、顧客カルテ機能では顧客別に詳細な行動履歴や好みの物件傾向を閲覧できるため、顧客の心理・興味を把握してスムーズに商談することが可能に。

他にも、メールで送ったマイソクやHP上の物件ページの閲覧情報から関心の高まっているお客様も把握できるため、ベストなタイミングでぴったりの物件を提案をすることで、内見・来場のアポイント率も飛躍的に向上させることができます。

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5．Digima

株式会社コンベックスが提供するDigimaは、500社以上の住宅・不動産会社様に採用されている住宅・不動産業界特化の営業自動化システムです。

顧客情報をDigimaでまとめて管理でき、顧客と営業担当者とのやりとりも時系列でタイムラインに蓄積、クリック履歴や通話履歴、メールの履歴なども一括表示されるため、お客様の興味・関心にフォーカスしながらコミュニケーションを取ることが可能です。

また、お客様それぞれの状況によって顧客ステータスを細分化し管理できるので、ステータスごとに臨機応変にアプローチすることができます。

セールスオートメーション機能では営業担当に代わりDigimaが自動追客するので、短期・長期どちらのお客様とも関係を構築できます。送信内容・間隔も自由に変更可能なので顧客ごとに最適な追客を実現可能です。

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6．いえらぶCLOUD

株式会社いえらぶGROUPが提供するいえらぶCLOUDは、全国12,000社の導入実績を誇る業務支援システムです。

具体的には、ポータルサイトの反響からの顧客登録や、追客状況の更新を自動化することによって案件管理のコストを劇的に削減。また各顧客への次のTODOも一目で分かるので対応を忘れず確実にフォローできるのも安心。

追客メールは雛形も多数あり提案物件も自動で選定、迅速に丁寧なメールでのアプローチが可能です。

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7．カナリークラウド(CANARY Cloud)

カナリークラウド(CANARY Cloud)は、不動産業界に特化したCRM（顧客管理システム）です。

顧客管理はもちろん、長期的にお客様をフォローできる自動追客や、マネージャー向けの営業状況が一目でわかる管理画面もあるため、抜け漏れを防ぎ効率的に管理体制をサポートします。

そしてシンプルな操作性で誰でも簡単に使えるため、導入してすぐの運用も安心。

ただいま無料トライアルも実施しているため、ぜひ一度お試しで導入してみてはいかがでしょうか。

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8．ラクアポ

株式会社スカイヤーズは、企業の要望に沿って新機能を開発するなど、要望に応えてシステムを提供しています。

顧客管理の機能としては自動配信HTMLメール実装や、ユーザーが閲覧した物件の類似を自動表示するAI追客の機能もあります。

「こんな機能があれば使いたい」という要望があり際には、相談してみるといいかもしれません。

9．ATBB

ATBBはアットホーム不動産情報ネットワーク上へ物件情報の登録・公開、検索・入手ができる、アットホーム株式会社提供の加盟店専用のサービスです。

顧客管理機能としては、反響メールから自動で顧客情報を登録が可能、自動返信メールで早期対応し、顧客情報検索でスムーズに対応することができます。

「お客様サイト」があり、豊富な物件情報を顧客に提供することでエンドユーザーの囲い込みができ、成約率のアップに繋がります。

10．顧客管理システム

株式会社ネオスの顧客管理システムでは、個人情報保護対策から営業支援のための情報分析、商談・営業活動管理や日報管理など幅広いサポート機能が搭載されています。

また、システムからアンケート用紙を出力し、モデルルーム来場時や個別にアンケートに記入していただいた情報を管理。蓄積されたアンケート情報から顧客要望や志向性を分析・把握・追客することもできます。

11．顧客管理

株式会社グルーヴ・アールは、不動産会社様専門のインターネットソリューションを数多く提供している企業なので、業務形態に応じた、最適な顧客管理システムの提案が受けられます。

12．ダイヤモンドテール

ダイヤモンドメディア株式会社はダイヤモンドテールの導入直後、1、2、3、6、12ヶ月後のフォローにおいてサイト分析を行い、最も効果の出ている取り組みにフォーカスし最適なWEBサイト作りをサポートしています。

顧客管理においては自動提案機能・マッチングメールの自動配信機能も付いているため営業活動も効率化できます。

13．Taski

スラッシュ株式会社が提供するTaskiも比較的リーズナブルに運用できる顧客管理システムです。

メール自動配信機能や担当顧客の進捗管理、反響営業分析、反響メール一元管理、スケジュール管理など一連の機能が備わっており、顧客管理ならびに営業活動の円滑なサポートが可能です。

14．不動産システム

株式会社シーフォレストが提供する不動産システムは、プロフィールやアンケートデータなど見込み客情報の登録から、顧客に対して登録済の物件情報との関連付けとステータスでの管理機能、また顧客情報の一覧表印刷、宛名ラベル印刷などの機能が揃っています。

15．不動産売買営業支援システム「売買革命」

日本情報クリエイト株式会社が提供する売買革命は、売買業務を効率化し、見込み客を成約につなげるサポートを行うシステムです。

物件管理、募集業務、見込客の追客活動や成約管理、営業担当の日報作成から売主への業務報告書作成、更には広告媒体の反響分析に至るまで幅広くシステム化し、営業活動を強力にバックアップします。

追客機能が備わっているため、買主のランクや状況に合わせた物件情報・メルマガ等の定期DMや、段階的に追客・フォローが出来るステップメールを送信可能です。

まとめ

不動産会社におすすめの顧客管理システムをご紹介しましたがいかがでしたでしょうか。

競争が激化する不動産業界において新しい顧客の囲い込みは重要な業務の一つです。

購買プロセスも変化がある中で、顧客管理システムを導入することで顧客の分析や適切な情報提供を行い、顧客のニーズに柔軟に対応し新たな契約に繋げていきましょう。