不動産仲介の追客のミカタ

長期顧客の育成から成約まで徹底解説！

本書は、不動産仲介業務において成果を左右する重要な要素である「追客」をテーマに、他社との差別化や長期顧客との関係構築を実現するための新しい追客の考え方を体系的にまとめた一冊です。

追客を行ううえで押さえておくべき二つの顧客属性と、それぞれが反応しやすい集客媒体の考え方を整理するとともに、一括査定からアポイントを獲得するための電話対応をパターン化した想定問答を紹介しています。