Starling BPO

Q．期待以上の機能はありましたか。

以前、ポータルサイトへの出稿作業に数十時間を費やし、業務がひっ迫していました。重要な業務である一方、社員にはより多くの時間を営業活動に充ててもらいたいと考え、アウトソース先としてStarling BPOを選択しました。 AIを併用したサービスの導入に関して不安もありましたが、業務の精度に問題はなく、サポートも充実しているため、安心して利用しています。結果として、微修正と確認作業だけで済むようになり、ポータル対応の時間がほぼ0時間になったことに満足しています。

閲覧数増加が嬉しい誤算

Starling BPO導入事例インタビュー ポータルサイトでの物件一覧ページのPV（閲覧数）について、毎年11月から12月の時期は30万PVの水準でほぼ一定でした。しかし、Starling BPOを導入した結果、詳細ページのPVが6,000PV増加し、一覧ページから詳細ページへの遷移率が前年比で2%上昇しました。自動化による掲載スピードのアップが効いているのだと思います。業務負担を減らす目的でしたが、これは嬉しい誤算でした。