“反響率”“紹介客数”を増やすREALVOICE
デジタルネイティブ世代は、購買や意思決定の際に、8割が「クチコミ」を見るといった調査もある通り、不動産業界における「物件ありき」という考え方はデジタルネイティブの世代とはミスフィットを起こしてしまうかもしれません。
- 問い合わせをもらったのに案内につながらない
- なぜ、ウチで決めてくれなかったのか
- 紹介やリピーターが増えない
REALVOICEは、「顧客のリアルな声」から紐解き、反響、来店、成約、紹介を増やすことに寄与します。
| ・選ばれる3つ理由 | ・料金 | ・利用者様の声 |
「REALVOICE」が選ばれる3つの理由
来店数を増やせる
REALVOICEでは各スタッフや会社の紹介ページが作成でき、“クチコミ”や“評判”などの情報を管理することが可能です。
お客様は、「物件」「会社」「スタッフ」この3つの情報から問い合わせ、来店する不動産会社を決めてます。
REALVOICEは、お客様の来店動機を高め、来店数を増やすサポートをします。
他決理由がわかる
他決理由を把握することで、スタッフ教育、自社の改善などにご活用いただけます。
REALVOICE独自のアンケートシステムからお客様の他決、検討・中断理由を不動産会社様へフィードバックいたします。
REALVOICE独自のアンケートシステムからお客様の他決、検討・中断理由を不動産会社へフィードバックいたします。
- 他決理由を明らかにして、スタッフ教育、 自社改善へと繋げる。
- お客様のステータスと詳細を把握することで、追客の質を高めることができる。
紹介数・リピーターを増やせる。
REALVOICEではお客様の家族や知人への自社の推奨度を把握することが出来ます。
また、お客様が家族や知人に勧めるにあたって重要視する要素を発見できるので、紹介客、リピータを増やすための取り組みが明らかになります。
物件・評価・推奨度・満足度・優先順位・不満・スコアリングなどの要素からREALVOICE分析をします。
初期費用・料金プランほか
| 初期費用 | なし |
| 月額課金 | 10,000円（税別） |
※導入費、初期費用等は一切かかりません。
※社員数（ユーザー数）に制限はありません。
※期間のしばりはございません
| 無料トライアル | ※初回2か月無料 |
| ご利用可能な業種 | 売買仲介・販売 / 賃貸仲介 / 賃貸管理 |
| おすすめの従業員規模 | すべての従業員規模に対応 |
利用者様の声
都内の中でも人気エリアで競合も多く、お客様から当社を選んでいただくためには他社との差別化が非常に重要な商圏です。
集客用のコンテンツの1つとして「お客様の声」を集める事に課題がありました。
無料トライアルがあるとのことで試しに実施してみたのですが、クチコミを2か月間で「34件」集めることができました。
その結果「クチコミを見て来店しました」と来店動機に繋がるようになり他社との差別化も可能になりました。
お客様の「REALな声」からスタッフ教育に活用
安定的に成績を上げる優秀なスタッフ（好業績者）のスキルや要素を全社に展開したい。そのための指導、育成方法を発見したい。と考え「REALVOICE」を活用しました。
お客様に「なぜ当社で成約頂いたのか？」と言う質問に対して、好業績者は「スタッフ」の回答が決め手になっていました。
ヒアリング力や提案力を単体の要素として見ると全社的にも大きな違いは見えなかったのですが、「知識」について大きな違いがみられました。
他の社員との違いが可視化され、好業績者が持ち合わせている能力のうち、どの要素が成績にインパクトを与えるか？これをREALVOICEで発見することができました。この発見は、指導、育成に大きく活用することができると考えています。
無料資料ダウンロードフォーム
● フォームへの入力はたった1分で完了です。
● 資料PDFはフォーム入力後、自動返信ですぐに届きます。
● 強引な営業などは一切ございません。
▼REALVOICEについてもっと詳しく知ることができます。
提供会社
| 会社名 | コクー株式会社 |
| 住所 | 東京都千代田区神田神保町3-29帝国書院ビル5階 |
無料トライアル実施で「34件」のクチコミ獲得が出来ました。