不動産会社におすすめのテレアポ代行サービス7選まとめ

• 反響が来てもすぐに架電対応できていない・・
• 人手が足りず追客できないため見込客が獲得できない・・
• 結局テレアポ代行サービスってどれがいいの？

こうした課題や疑問をお持ちの不動産会社様も多いのではないでしょうか。

反響が届いてもすぐに架電できなければ、競合会社に新規客を獲られてしまい来店や訪問査定のアポイントを獲得することができません。

反響対応にはスピードが求められ、さらに長期的に追客を行うことでコンタクトのあったお客様を自社の顧客とすることができます。

本記事では反響対応をアウトソーシングできるテレアポ代行サービス9社の価格や特徴をまとめてご紹介いたします。

1．追客のミカタのコールセンター

ミカタ株式会社が提供する『追客のミカタのコールセンター』は、全国200か所の事業所で導入されているテレアポ代行サービスです。

反響取得後は平均2～3分以内に即電話、繋がらない場合もSMS送信や、毎日2回×7日間の最大14コールでしっかり追客。

SMSの開封率は90%以上と、電話とSMSを併用することで高いコンタクト率を実現しています。

他にも、お客様に架電希望日時アンケートを送り、電話の繋がりやすい時間を把握することで通電率アップに繋げるなど、成果を高めるための細かな対応も行っています。

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2．DANKETSU

株式会社ファイブスターが提供する『DANKETSU』は、60秒以内の迅速な応対で不動産売却から購入までサポートを行う不動産業者専門コールセンターです。

架電時間は5分以内と定めているものの、他社に顧客を奪われないよう中央値は60秒というスピード架電で対応。

架電回数もクライアントの指示に応じて臨機応変に対応(1日最大10回)、繋がらない場合はSMS送信やメール対応も可能です。

また、顧客管理用のマイページもあるため各案件の対応状況も一目で確認でき業務効率化にも役立ちます。

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3．楽トス

株式会社ROUND TOSSが提供する『楽トス』は、スピーディーな反響対応と継続的な追客対応を行うインサイドセールス代行サービスです。

反響から90秒以内を目標に架電を実施、定休日なしで最大15回の架電を行い訪問査定or来店予約獲得をサポート。

長期間の追客が必要な見込み客も、SMS&オリジナルメールで育客、定期コールにて状況確認&来店促進のためアプローチを行い機会損失を逃しません。

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4．プロアポ

株式会社プロセルトラクションが提供する『プロアポ』は、不動産一括査定サイトの一次対応代行サービスです。

業務フローとしては一括査定サイトの反響を受信後プロアポで一次対応を行い、訪問査定のアポイント獲得やエンドユーザーの状況などをヒアリング、不動産会社へ報告を行う流れになっています。

反響受信後はすぐに架電をしてスピード対応、繋がらなかった場合でもまたすぐ架電を行うことでお客様への通電率も高く、訪問査定アポ率も高水準をキープしています。

5．Digima※オプションでコールセンター

株式会社コンベックスが提供する『Digima』は、住宅・不動産業界に特化した営業自動化・省略化システムです。

訪問査定依頼を受信後、査定依頼や問合せ内容の情報を自動でDigimaに取込み&自動でメールSMSのフォローを実施。

お客様情報の入力手間や、連絡の抜け漏れを防ぎ、効率的に営業活動をサポートします。

また連絡手段も、メール・電話・SMS・LINEとを組み合わせてアプローチできるのでコンタクト率も高く臨機応変な対応が可能です。

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6．ホットリード

homie株式会社が提供する『ホットリード』は、90秒以内と圧倒的なスピードで反響対応を行う代行サービスです。

初期架電スピードは90秒以内、同時に即時SMS対応も行いコンタクト率をアップさせます。

またアポイント率を高めるため、オペレーター業務の分析・改善を実施し、高い専門スキルを持った女性コンシェルジュが架電を実施。

アポイントが確定した状態でお客様を送客してもらえるので、営業の負担も軽減され、よりコア業務に集中できます。

7．ポータル反響自動電話発信システム

有限会社タクトが提供する『ポータル反響自動電話発信システム』は、システムが反響をチェックし、売主様とスタッフを繋げるシステムです。

ポータル反響自動電話発信システムが送る反響メールにはグーグルストリートビュー、周辺物件相場情報画面のリンクもセットされているため、物件と周辺情報、物件相場情報を確認しながら、迅速かつスムーズに商談を進めることが可能です。

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1. 一括査定反響には2～3分以内に対応
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まとめ

テレアポ代行サービスでは各会社ごとに

• 架電対応スピード
• 最大架電回数
• 電話、SMS、メール、LINE等コンタクトの手段
• 対応結果の報告、分析のサポート

などが異なります。

初期費用や毎月かかるランニングコストも加味して条件に合ったサービスを選ぶことが大事です。

業務の一部をアウトソーシングすることで、より効率的に反響対応が行え、社員の負担も減りコア業務に集中する体制が整うことでしょう。